Kontakt
Unser Support-Team steht Ihnen schnell, freundlich und zuverlässig bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zur Seite. Sie erreichen uns über praktische Kanäle wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Beim Dokumentenupload, bei Auszahlungen oder bei Fragen zur Konto-Verifizierung helfen spezialisierte Kollegen direkt weiter. Wir bieten sichere Upload-Optionen und Rückrufservice, prüfen Anfragen zügig und begleiten Sie Schritt für Schritt, damit Ihr Spielbetrieb in Österreich reibungslos läuft.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] - Live-Chat 24/7 - Hilfe bei Konto, Zahlungen, Technik - Antwortzeit: sofort im Chat, E-Mail innerhalb 2 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] - Fragen zu Aktionen, AGB und Boni - Antwortzeit: Mo-Fr, 09:00-18:00 |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] - Partnerprogramm und Marketing-Material - Antwortzeit: Mo-Fr, 09:00-17:00 |
| Telefon | +43 1 512 7843 - Mo-Fr, 09:00-18:00 - Rückrufservice auf Anfrage |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7 · E-Mail-Support Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente schicken müssen, ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte geben Sie im Betreff klar an, worum es geht, und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, vollständiger Name) sowie gegebenenfalls Ihre Kontonummer bei. Klare Angaben beschleunigen die Bearbeitung und verhindern Rückfragen; wir antworten so rasch wie möglich.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht meist eine Antwort innerhalb von 24 Stunden; komplexere Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen können länger dauern, abhängig von Umfang und den benötigten Unterlagen. Wir informieren Sie per E‑Mail über den Stand Ihrer Anfrage und bemühen uns, Verzögerungen so kurz wie möglich zu halten.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und Nutzerfreundlichkeit ein. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder was wir besser machen können, so helfen Sie uns, das Erlebnis für alle Spieler in Österreich laufend zu verbessern.