Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei Bingo Bonga nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihr Spielverhalten selbst bestimmen und sicher spielen können. Unsere Maßnahmen sind darauf ausgerichtet, Spielspaß mit Spieler­schutz zu verbinden und problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und zu begrenzen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen klare Prinzipien: Schutz der Privatsphäre, transparente Informationen zu Limits und Kontrollen sowie einfache Zugänge zu Hilfsangeboten. Unser Ziel ist, riskantes Verhalten zu minimieren und Spieler bei Bedarf sofort zu unterstützen.

Aktivitäts‑ und Kontroll‑Tools

Spieler können ihr Konto jederzeit mit verschiedenen Werkzeugen verwalten. Diese Controls sind sofort wirksam und einfach im Benutzerkonto einstellbar.

Einstellbare Limits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Einsätze festlegen. Limits lassen sich schnell erhöhen oder reduzieren - Erhöhungen können vorübergehend einer Bearbeitungszeit unterliegen, um impulsives Verhalten zu vermeiden.

Verlust‑ und Einsatzbegrenzungen

Verlustlimits helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Zusätzlich bieten wir Einsatzbegrenzungen, damit einzelne Wetten einen definierten Maximalbetrag nicht überschreiten.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie Abstand brauchen, können Sie eine Spielpause aktivieren oder Selbstausschluss beantragen. Spielpausen sind kurzfristig möglich, Selbstausschluss wählbar für längere Zeiträume. Während des Selbstausschlusses sind Einzahlungen und Spielaktivitäten gesperrt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Mögliche Warnsignale sind: wiederholtes Überschreiten eigener Limits, Verheimlichen von Spielaktivitäten, ständiges Denken ans Spielen oder vergebliche Versuche, Verluste zurückzugewinnen. Wenn mehrere Punkte zutreffen, empfehlen wir, Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Praktische Schritte: Legen Sie feste Budgets fest, nutzen Sie Tages‑ und Wochenlimits, planen Sie Pausen, vermeiden Sie das Spielen unter Alkohol oder Stress und führen Sie ein einfaches Spieltagebuch. Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Spielen außer Kontrolle gerät, suchen Sie professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an regionale Suchtberatungsstellen, Beratungsstellen für Glücksspielsucht oder nationale Hotlines. Auch Online‑Beratungen und Selbsthilfegruppen bieten Unterstützung. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern bei der Kontaktaufnahme zu lokalen Hilfsangeboten.

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Limits, Selbstausschluss oder Beratung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir unterstützen Sie diskret und respektvoll, damit Sie Ihre Spielaktivität sicher und kontrolliert gestalten können. Bei Bedarf prüfen wir gemeinsam passende Schutzmaßnahmen für Ihr Konto bei BingoBonga.